Интересно, отчего потребитель предпочитает определенный товар или услугу, оказывая преданность к бренду компании. Как правило, поведение потребителя носит интуитивный и иррациональный характер. И поэтому его выбор основывается:
- на импрессии от совершенных ранее покупок продуктов или услуг;
- на рекомендательных отзывах от друзей и влиятельных людей;
- на привлекательности внешнего вида товара;
- на месте продажи и ценовой категории;
- на информации, которая описывает составляющие компоненты, срок годности и гарантийные сроки.
Именно поэтому огромную роль на формирование удачного бренда оказывает торговая марка, которой принадлежит логотип товара, легенда, слоган и, конечно, реальные отзывы предыдущих потребителей.
Бренд маркетинг в сети интернет можно рассматривать как один из самых мощных действенный способов изменения сформировавшихся впечатлений в сознании потребителей.Бренд маркетинг призван объяснить потребителям «почему» стоить обратить внимание на товар и проявить к нему интерес, «чем» он является и «что» он делает на основе отзывов, размещённых в интернете.
Потребители должны быть в полной уверенности того, что данный товар имеет существенные отличия от подобного товара или услуги других марок. Потребитель не должен думать, будто все марки в данной категории товаров одинаковы!